الجمعية اليمنية لحماية المستهلك الجمعية اليمنية لحماية المستهلك
رئيس الجمعية اليمنية لحماية المستهلك الأستاذ فضل مقبل منصور في كلمته الافتتاحية لورشة العمل التي تنظمها الجمعية حيث قال ونحن نحتفي باليوم العالمي لحماية المستهلك (مارس) هذا العام تحت شعار ” التمويل الرقمي العادل “.وهو الشعار الذي أعلنته المنظمة الدولية للمستهلك لتسليط الضوء على اربعة مبادئ ( شامل وآمن ومستدام ، وحماية وسرية البيانات ) ، وباعتبارنا في بداية الطريق بالنسبة للخدمات المالية الرقمية ارتأينا إقامة ورشة عمل بعنوان “الحماية المالية للمستهلك ودورها بتحقيق الشمول المالي الرقمي” بهدف تسليط الضوء على قضية مهمة وهي الحماية المالية للمستهلك حيث يمثل تعزيز ثقة المستهلك في مجال الخدمات المالية و حصوله على منتجات وخدمات مالية تتميز بالجودة و الكفاءة والشفافية و سهولة الوصول من المقومات الاساسية لتحقيق الاستقرار المالي ، و مع تطور التكنولوجيا المالية و الخدمات والأدوات المالية ، الذي نتج عنها التوسع في الخدمات الإلكترونية ، والتي ما زالت محدودة الاستخدام لعدم وجود التشريعات واللوائح التي تحمي المستهلك لتمنحه الثقة وتعزز من تحقيق الشمول المالي لتصل الخدمات المالية الى جميع المستهلكين وخاصة سكان الريف حيث مازال الرقم متدني بالنسبة للمتعاملين في هذا الجانب من خلال استخدام التلفون او التطبيقات البنكية للبنوك والمحافظ للخدمات المالية ولم يتجاوز العدد 15%تقريبا من المستهلكين اليمنين الذين يستلمون حوالات او سداد فواتير او تحويلات مالية وما زالت محصورة في هذا المجال لم تتوسع لتشمل كافة الخدمات المالية نتيجة تدني مستوى الوعي والثقافة المالية وكذلك عدم وجود اللوائح والتشريعات والأنظمة، إضافة الى انعدام الثقة لدى كثير من المستهلكين بهذا الجانب خوفا على انعدام الخصوصية وسرية البيانات وكذلك ما تعرض له القطاع المصرفي من إجراءات تتعلق بتقليص عملية التداول والسحب من حسابات العملاء مما أدى الى انكماش الدور المصرفي للبنوك وفقد ثقة المستهلك .
