الجمعية اليمنية لحماية المستهلك الجمعية اليمنية لحماية المستهلك
زار وفد رسمي من الجمعية اليمنية لحماية المستهلك، الهيئة العامة لحماية المستهلك السلطنة في زيارة استغرقت عدة أيام، بهدف الاطلاع على تجربة الهيئة
في
مجالات حماية المستهلك وتعزيز التعاون وتبادل المعرفة مع نظرائها في الدول الشقيقة خصوصاً في مجالات حماية المستهلك والرقابة التجارية والحرص المشترك على حماية المستهلكين بكافة شرائحهم والحفاظ على الأسواق وتحصينها ضد محاولات الغش بكافة أشكاله وصوره.
وأشاد الوفد الزائر بتجربة السلطنة الرائدة على صعيد حماية المستهلك والرقابة التجارية وحماية حقوق المستهلكين والتجار على حد سواء. وقال محمود إبراهيم النقيب رئيس الوفد والمدير العام للإدارة العامة لحماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة اليمنية إن الزيارة جاءت بغرض استلهام التجربة العمانية في حماية المستهلك والاستفادة من خبراتها والعمل على دراسة إنجازاتها التي تحققت على المستوى الميداني والتوعوي. وأضاف رئيس الوفد اليمني : نفتخر بالهيئة كتجربة رائدة على المستوى العالمي وليس فقط العربي والمحلي، ورأينا نشاطاً دؤوباً سواء كان عبارة عن برامج توعية أو عمل ميداني في الاسواق أو استقبال الشكاوى والتعامل معها، أو من خلال وجود الإدعاء العام بمبنى الهيئة لتسهيل الاجراءات وحسم القضايا بسرعة. وأشار رئيس الوفد اليمني الى أن أعضاء الوفد كانوا حريصين على تقديم التهنئة للهيئة على الإنجازات والجوائز والشهادات العالمية والعربية التي حصلت عليها مؤخراً، ونسعى للتنسيق مع الهيئة مستقبلاً إلى المستوى الثنائي بين البلدين الشقيقين والجارين أيضاً ونتشاطر الآراء والمعلومات وسنستفيد من خبرات الهيئة على مستوى التدريب والتأهيل.
وقال شوقي شاهر عبد المجيد مدير عام الإعلام في وزارة الإعلام اليمنية إنّ أهم الملاحظات التي بدت واضحة تتعلق بالجهد الهائل في مجال توعية المستهلك وتثقيفه وإعداده ليكون خط الدفاع الأول، وقد أطلعنا على الكثير من إنجازات الهيئة وتعرفنا على طبيعة عملها سواء من حيث استقبال الشكاوى والتعامل معها أو العمل على إعداد الدراسات والتقارير العلمية والإحصائية أو برامج التدريب وإعداد الكوادر والكثير من المجالات التي شاهدناها واطلعنا على طبيعتها. واشتملت الزيارة على برنامج متنوع بدأ بزيارة إلى المقر الرئيسي للهيئة وجولة في معرض السلع المقلدة؛ حيث استمع الوفد إلى شرح مفصل عن المعرض والأهداف التي أنشئ من أجلها، والتوعية التي تقوم بها الهيئة للمستهلك وخاصة طلبة وطالبات المدارس بأهميّة التعرّف على السلع المقلدة ومعرفة الفرق بينها وبين الأصليّة. ثمّ التقى أعضاء الوفد اليمني مع عمر بن فيصل الجهضمي نائب رئيس الهيئة لمراقبة الأسواق والذي استعرض مع الوفد سبل التعاون وتبادل الخبرات، كما ألمح إلى الجهود التي تبذلها الهيئة على المستويين المحلي والعربي والعالمي من أجل مد مظلة الحماية للمستهلك في السلطنة وتوطيد التعاون والتنسيق بين الهيئة ومختلف الهيئات والمؤسسات المعنية بحماية المستهلك. وشهد اللقاء عرض فيلم مرئي عن التطبيق الإلكتروني لنظام الجهاز الكفي وكيفية إدخال أحدث وسائل التكنولوجيا في عمل الهيئة سواء من خلال متابعة الأسواق وحملات التفتيش والمراقبة أو من خلال تلقي شكاوى وبلاغات المستهلكين واتخاذ الإجراءات حيالها في سرعة ويسر.
عقب ذلك قام أعضاء الوفد بزيارة إلى الدائرة القانونية، تلاه لقاء في الادعاء العام بالهيئة وكذلك المكتب الإقليمي للاتحاد الدولي للمستهلك والذي افتتح مؤخراً بحضور مجلس إدارة الاتحاد الدولي .
في اليوم التالي قام أعضاء الوفد اليمني بزيارة إلى مقر إدارة حماية المستهلك لمحافظة شمال الباطنة، وأعدت إدارة شمال الباطنة برنامجًا للوفد الزائر.
كما نظّم الوفد الزائر جولة استطلاعية على عدد من أسواق المحافظة مما أتاح له فرصة التعرّف على بعض الآليات المتبعة لمراقبة الأسعار والحد من ارتفاعها غير المبرر ومكافحة الغش التجاري. وفي نهاية الزيارة عبر الوفد عن إعجابهم الشديد بما شاهدوه، ومما تقوم به الإدارة من توعية المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم وتعريفهم بمخاطر المنتجات المغشوشة والفاسدة. وجهودها المستمرة
